Politique d’expédition

Délais de traitement Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

• Belgique : 3 à 5 jours ouvrés (Standard) / 1 à 2 jours ouvrés (Express)
• International : 7 à 20 jours ouvrés selon la destination

Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Retards de livraison Novella ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les services douaniers. Si votre commande n'est pas arrivée après 30 jours, contactez-nous à contact@novella.com.